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保险区政务服务中心:文明服务为创城添彩

发布时间:2019-01-03

政务中心始终优化政务服务环境,按照“五个地方标准”恳求,加强窗口标准化建设。公平调解窗口布局,标准各种标识标牌,绿化中央环境,细化窗口物品摆放范围等,营造了秩序井然、环境整洁、优美和谐的政务服务环境。持续推进“最多跑一次”工作,坚持问题导向跟须要导向,全面提升政府服务满意度。按楼层、按窗口实行网络化管理,针对政务服务中心12项考核内容,细化工作尺度,落实工作任务。

同时,充分利用微信民众号、中央网站、LED电子屏等载体,对创立全国文明城市公益广告、文明服务、创建内容等进行不间断宣传。一直丰富完美创城工作专栏,在窗口、总服务台向办事大众宣扬文明用语,领导国民讲文明、重礼仪。

坦然区政务服务中心全面落实服务窗口社会中央价值观,紧紧围绕全国文明城市“窗口行业”标准化服务标准,组织窗口工作人员发展服务技能再培训,强化文明服务意识,晋升文明服务水平。根据工作需要,新增设2名专职“青年志愿者”为前来办事的职员提供政策法规咨询、告知办事流程、留心事项等服务,并引导办事人员到相关窗口办理业务,领导辅助办事人员填写有关表格等,提升大众满足度。在用心服务的同时,不断完善查问机、广告机等配套设施,设破了勾引区、休息区等便民服务设施,免费供给热水、药箱等物品,最大限度地为干部供应便利。

青海新闻网讯 去年以来,海东市保险区政务服务核心扎实推动窗口服务单位创城工作,倾力打造“全省一流的政务窗口”文明形象,助力该区创建全国文化城市。